Обмен, возврат

Как вернуть товар

Вы можете бесплатно вернуть товар надлежащего качества*, сохранивший товарный вид и потребительские свойства.

Товар принимается согласно условиям возврата данного типа товара. Не подлежат возврату или обмену товары из «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации«, указанном в Постановлении от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации«.

* В соответствии со ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей».

Для возврата необходимо предоставить:

товарный чек;
кассовый чек;
товар в оригинальной упаковке;
документ, удостоверяющий личность;
банковскую карту, с которой производилась оплата покупки, в случае безналичного расчёта;

* В соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»

Срок возврата

Вернуть товар можно в течение 14 дней с даты покупки. При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.

Заявление на возврат рассматривается в течение 10 календарных дней. Если товар не может быть принят к возврату, наши сотрудники свяжутся с вами дополнительно.